Vous avez 7 jours après réception pour échanger votre paire.
Échange sous 7 jours
Si la pointure ou le coloris ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour demander un échange.
Conditions
- La paire doit être non portée, sans trace d’usure, et retournée dans sa boîte d’origine avec ses accessoires.
- L’échange est possible vers une autre pointure ou un autre coloris disponible en stock.
- Les articles portés, salis ou endommagés ne peuvent pas être échangés.
Comment procéder
Contactez-nous sur WhatsApp au +212 723 301 269 avec votre nom, la pointure reçue et la pointure souhaitée. Nous organisons la récupération de la paire par notre livreur et vous livrons la nouvelle paire. Un premier échange de taille est offert ; les échanges suivants peuvent entraîner des frais de transport de 30 DH.
Produit défectueux
Si vous constatez un défaut de fabrication à la réception, signalez-le nous sous 48h avec photos. Nous remplaçons la paire sans frais.
Remboursement
Le paiement se faisant à la livraison, vous n’êtes jamais débité à l’avance. En cas de défaut avéré sans possibilité de remplacement, nous procédons au remboursement intégral du montant payé au livreur.